棚卸しに伴う4/2サイト休業のお知らせ

［2012-03-27］

当サイトでは下記日程にて棚卸しを実施致します。
これに伴い当日は商品の出荷、電話受付業務も停止させていただきます。

■休業日
　4月2日（月）

3/30（金）お昼頃が棚卸し前最終の出荷となります。また夕刻以降のお問い合せ、および次回出荷は4/3以降のご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
ご利用頂いております皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程を、宜しくお願い申し上げます。
尚、商品のご注文は、24時間365日受付けております。※ご注文時のご注文受付メールは自動返信メールです。

年末年始の営業とお荷物配達状況につきまして

［2011-12-21］

当サイト年末年始は以下の日程にて休業いたします。その間につきましては下記業務をお休みとさせて頂きますのでご了承下さい。

■年末年始休業日
　12月30日（金）〜1月4日（水）　※29日の14時頃が最終出荷となります

■お休みする業務

• 商品の発送
• 電話によるご注文・お問い合わせへのご対応
• メールによるお問い合わせへのご対応

12/29（木）の夕刻以降のお問い合せにつきましては、1/5（木）以降随時でのご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

また、年末年始は運送会社内での混雑が予想されます。交通事情も不安定な時期につき、当店出荷のご案内から実際のお届けまで、平常時より若干のお時間がかかる可能性がございます。

出荷済みお荷物の配達状況につきましてはマイページのお荷物お問い合わせ番号にて、佐川急便までご確認下さいますようお願い申し上げます。

　佐川急便 -【お荷物問い合わせサービス】

恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い致します。

棚卸しに伴うサイト休業のお知らせ

［2011-09-20］

当サイトでは下記日程にて棚卸しを実施致します。
これに伴い当日は商品の出荷、電話受付業務も停止させていただきます。

■休業日
　10月3日（月）

9/30（金）夕刻以降のお問い合せ、商品配送につきましては、10/4以降のご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
ご利用頂いております皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程を、宜しくお願い申し上げます。
尚、商品のご注文は、24時間365日受付けております。※ご注文時のご注文受付メールは自動返信メールです。

8月15(月)・16日(火) 夏期休暇にともなう出荷業務休業のお知らせ

［2011-07-29］

いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当サイトでは物流倉庫の夏期休暇により、以下の日程にて商品の出荷業務をお休みさせていただきます。

◎2011年8月15日（月）〜2010年8月16日（火）

なお、メールやお電話でのご予約／お問い合わせにつきましては、通常のカレンダーどおりご対応いたします。
またお盆期間の前後は、運送業者内での混雑や交通事情等により、お届けに遅延が発生する可能性がございます。

ご利用頂いております皆様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解とご了承の程を、宜しくお願い申し上げます。

東北地方太平洋沖地震の影響による出荷状況のお知らせ【3月25日更新】

［2011-03-25］

東北地方太平洋沖地震の影響による配達状況につきましてご案内いたします。3月24日より佐川急便内での輸配送網が復旧し、全国的に集荷・配達が可能となりました。ただし岩手県、宮城県、福島県の一部地域につきましては、営業店止めサービスのみとなっております。詳細は佐川急便株式会社のホームページにてご確認下さい。
http://www.sagawa-exp.co.jp/

当サイトのご対応といたしましては原則として定常のサービスへ戻しますとともに、岩手県、宮城県、福島県のお届け先で出荷指示期限を過ぎましたお客様には、個別に確認のご連絡をさせていただきます。ご不明な点のご相談はorder@chara-net.comまでお問い合わせ下さい。

なお、東京電力による輪番停電（計画停電）は継続されており、当社、物流倉庫内、佐川急便内での作業に影響が出る可能性は継続しております。引き続き状況に合わせ最善のご対応をさせていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

棚卸しに伴うサイト休業のお知らせ

［2011-03-25］

当サイトでは下記日程にて棚卸しを実施致します。
これに伴い当日は商品の出荷、電話受付業務も停止させていただきます。

■休業日
　4月1日（金）

3/31（木）以降のお問い合せ、商品配送につきましては、4/4以降のご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
ご利用頂いております皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程を、宜しくお願い申し上げます。
尚、商品のご注文は、24時間365日受付けております。※ご注文時のご注文受付メールは自動返信メールです。

東北地方太平洋沖地震の影響による出荷状況のお知らせ

［2011-03-22］【更新】

東北地方太平洋沖地震により被災された皆様には心よりお見舞いを申し上げますとともに、犠牲になられた方々とご家族の皆様に対して、深くお悔やみを申し上げます。

この度の影響により当店では配達地域により出荷を見合わせておりましたが、北海道、青森県、秋田県、山形県につきまして、時間帯サービスは非対応／北海道へは遅配が発生するものの、22日より佐川急便での配達が一部再開されました。そこでお客様より出荷のご指示をいただいたものに限り、発送お手配をさせていただきます（期限完了による自動発送は行いません）。

岩手県、宮城県、福島県の配達先をご指定いただきましたお客様への出荷は引き続き保留とさせていただき、お取置き期限延長にてご対応させていただきます（期限完了による自動発送は行いません）。なお営業店止めサービスでしたらご利用いただけます。また一連の災害や社会状況で影響を受けたお客様、営業店止めでの発送依頼、ご注文取り消しなどのご相談はorder@chara-net.comまでお問い合わせ下さい。

なお、配送サービスのご提供に関する最新の情報につきましては、佐川急便株式会社ホームページをご参照下さい。

http://www.sagawa-exp.co.jp/

合わせまして、東京電力による輪番停電（計画停電）の影響により、当社、物流倉庫内、佐川急便内での作業に影響が出る可能性もございます。現時点で大きな支障は出ておりませんが、引き続き状況に合わせ最善のご対応をさせていただきたく思います。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

年末年始のお荷物配達状況につきまして

［2010-12-16］

年末年始は運送会社内での混雑が予想されます。また交通事情も不安定な時期につき、当店出荷のご案内から実際のお届けまで、平常時より若干のお時間がかかる可能性がございます。

配達状況はマイページのお荷物お問い合わせ番号にて佐川急便までご確認下さいますようお願い申し上げます。

　佐川急便 -【お荷物問い合わせサービス】

恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い致します。

年末年始の営業について

［2010-12-16］

年末年始は下記の日程にて休業いたします。その間につきましては下記業務をお休みとさせて頂きますのでご了承下さい。

■年末年始休業日
　12月30日（木）〜1月4日（火）

こちらの期間は以下の業務をお休みとさせて頂きますのでご了承下さい。

• 商品の発送業務
• 電話によるご注文・お問い合わせ
• メールによるお問い合わせへの返信

12/29（水）夕刻以降のお問い合せ、商品配送につきましては、1/5（水）以降のご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

棚卸しに伴うサイト休業のお知らせ

［2010-09-24］

当サイトでは下記日程にて棚卸しを実施致します。
これに伴い当日は商品の出荷、電話受付業務も停止させていただきます。

■休業日
　10月1日（金）

9/30（木）夕刻以降のお問い合せ、商品配送につきましては、10/4以降のご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
ご利用頂いております皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程を、宜しくお願い申し上げます。
尚、商品のご注文は、24時間365日受付けております。※ご注文時のご注文受付メールは自動返信メールです。

8月12・13日 夏期休暇にともなう出荷業務休業のお知らせ

［2010-07-04］

いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当サイトでは夏期休暇により、以下の日程にて商品の出荷業務をお休みさせていただきます。

◎2010年8月12日（木）〜2010年8月15日（日）

なお、メールやお電話でのご予約／お問い合わせにつきましては、通常のカレンダーどおりご対応いたします。
またお盆期間の前後は、運送業者内での混雑や交通事情等により、お届けに遅延が発生する可能性がございます。

ご利用頂いております皆様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解とご了承の程を、宜しくお願い申し上げます。

運営会社の変更について

［2010-07-01］

いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さて、このたび当サイトの運営会社である株式会社エンジンは、2010年7月1日に親会社と合併し、株式会社ウェッジホールディングス・エンジン事業部となりました。

運営会社の名義が変更になりましたが、これまでより以上に皆様にご満足いただけるサイト運営をスタッフ一同心がけてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

なおこれに伴い、通信販売法に基づく表示や個人情報保護に関する基本方針、利用規約などに変更がございますのでご確認下さい。どうぞ今後ともキャラネットを、宜しくお願い申し上げます。

サーバメンテナンス終了とリニューアルのご案内

［2010-06-29］

いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
サーバ移転とリニューアルに伴うサーバーメンテナンスは終了いたしました。なお、今回のリニューアルによる主な変更内容は以下となります。

• デザイン変更
• 着日時指定への対応
• 携帯電話への対応

※リニューアル以前にいただいたご予約／ご注文のお取り引き条件の変更はなく、よりお得になった要件はすべて適用されます。

どうぞ今後とも「キャラネット」をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

サーバ移転とリニューアルに伴うサーバメンテナンスのご案内【重要】

［2010-06-26］

いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
キャラネットでは下記日程にてサーバ移転とリニューアルに伴うサーバーメンテナンスを実施いたします。これ伴い当サイトのサービスを一時停止いたしますので皆様にご案内いたします。

　メンテナンス実施日時　2010年6月29日（火）　7:00〜12:00
　※停止は実質5時間程度になる見込みです

この間に当サイトへアクセスされますと、メンテナンスペ−ジが表示されます。
皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

また、今回のリニューアルにともないサイトデザインやナビゲーションなどを大幅に改善する他、到着日時指定へのご対応や携帯対応など、一部システムも変更となります。
従来からの条件は継続しつつ、よりお得になった要件はすべて適用になりますのでご了承下さい。

サーバメンテナンスに伴うサイト一時休止のご案内【重要】

［2010-06-02］

いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度当サイトのサーバメンテナンス実施に伴い当サイトのサービスを一時停止いたしますので皆様にご案内いたします。

　メンテナンス実施日時　2010年6月9日（水）　AM10:00〜AM11:00
　※停止は実質1時間程度になる見込みです

この間に当サイトへアクセスされますと、メンテナンスペ−ジが表示されます。皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

棚卸しに伴うサイト休業のお知らせ

［2010-03-24］

当サイトでは下記日程にて棚卸しを実施致します。
これに伴い当日は商品の出荷、電話受付業務も停止させていただきます。

■休業日
　4月1日（木）

3/31（水）夕刻以降のお問い合せ、商品配送につきましては、4/2以降のご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
ご利用頂いております皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程を、宜しくお願い申し上げます。
尚、商品のご注文は、24時間365日受付けております。※ご注文時のご注文受付メールは自動返信メールです。

移転のお知らせ

［2010-02-05］

平素よりキャラネットをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度「キャラネット」は2010年2月8日より下記住所に移転します。

〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-54-5　村上第3ビル

なお、電話番号に変更はございませんのでご了承下さい。
今後とも「キャラネット」をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

発送ご案内に関する変更

［2010-01-26］

当サイトでは、倉庫移転に伴い、出荷のご指示から発送までの流れが従来と変更となります。

　◎変更後
　2010年2月1日以降、営業日夕方までにいただいた配送のご指示分を原則として翌営業日に発送。
　※月曜日発送分につきましては土曜日夕方にご案内となる場合がございます。
　※出荷状況によっては、発送日当日のご案内となる場合もございます。

お問い合わせなどの業務につきましては、従来と変更ございません。

倉庫移転に伴う休業のお知らせ

［2010-01-26］

当サイトでは、倉庫移転作業のため、下記の日程にてお問い合わせ、商品の出荷、在庫の確認などの業務をお休みとさせていただきます。

◎2010年2月1日(月)
　※1/29夕方以降のお問い合わせ、商品配送につきましては2/2以降のご対応となりますのでご了承ください。

ご利用頂いております皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程を、宜しくお願い申し上げます。

年末年始のお荷物配達状況につきまして

［2009-12-28］

年末年始は運送会社内での混雑が予想されます。また交通事情も不安定な時期につき、当店出荷のご案内から実際のお届けまで、平常時より若干のお時間がかかる可能性がございます。

• 商品の発送業務
• 電話によるご注文・お問い合わせ
• メールによるお問い合わせへの返信

恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い致します。

年末年始の営業について

［2009-12-22］

年末年始は下記の日程にて休業いたします。その間につきましては下記業務をお休みとさせて頂きますのでご了承下さい。

• 商品の発送業務
• 電話によるご注文・お問い合わせ
• メールによるお問い合わせへの返信

12/29（火）夕刻以降のお問い合せ、商品配送につきましては、1/4（月）以降のご対応となりますのでご了承下さいますよう、お願い申し上げます。